Durante la última hora Netflix ha anunciado que su servicio de streaming ha tenido fallas, esto después de que el servicio se cayera durante la noche del lunes (en Europa y Asia), afectara a la plataforma a nivel mundial y provocara que los contenidos no estén disponibles en ninguno de los dispositivos habilitados.
A través de sus redes, la empresa ha reconocido este problema y ha enviado un mensaje a todos los usuarios: “Estamos conscientes de que los miembros están teniendo problemas para ver nuestro contenido en todos los dispositivos. Estamos investigando el problema y apreciamos su paciencia”.
We are aware of members having trouble streaming on all devices. We are investigating the issue and appreciate your patience.
— Netflix CS (@Netflixhelps) 11 de junio de 2018
Después de varias horas de trabajo para resolverlo, finalmente Netflix dio un breve resumen del estatus en el que se encontraba la plataforma: “Los problemas de streaming fueron reportados y ahora han sido resueltos. Gracias por su paciencia y como siempre, ¡feliz streaming!”.
The streaming issues we reported earlier have now been resolved. Thank you for your patience, and as always, happy streaming!
— Netflix CS (@Netflixhelps) 11 de junio de 2018
El mensaje que les aparece a los usuarios, prácticamente, es “Algo ha fallado, vuelve a intentarlo más tarde”. OJO: No todos tienen este problema, pero sí la mayoría.
Pasadas las 11.30 de la noche, tiempo de Europa y Asia, varios usuarios comenzaron a quejarse de que no podían acceder al catálogo de series, películas y documentales de Netflix. Las redes sociales inmediatamente colocaron en tendencia el hashtag #NetflixDown. Según informa El País, las principales quejas provinieron de Europa, ya que la caída de la plataforma se produjo en un horario de máxima audiencia en esta zona.