El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) multas a Banamex por un monto de $9,848,140 pesos.
¿Les ha pasado que el banco les llama insistentemente para cobrarles algo que ustedes no deben? Hoy el IFAI multó a Banamex por $9,848 mil 140 pesos a Tarjetas Banamex SA de CV, SOFOM, ER precisamente por eso, por entregar a un despacho jurídico los datos de uno de sus clientes.
Según información de Proceso, el IFAI refirió que el 14 de junio de 2012, un particular presentó una denuncia en la que dijo que, sin su autorización, Banamex entregó sus datos personales a un despacho jurídico que le reclamó adeudos de una persona ajena a él. De acuerdo con el denunciante, Banamex se había comprometido, en dos ocasiones y por escrito, a cesar las llamadas telefónicas de cobranza, pero no cumplió.
El particular presentó una denuncia ante el IFAI,quien le pidió a Banamex un informe relacionado con la queja. El IFAI determinó que la sociedad financiera contravino los principios de “consentimiento, calidad y responsabilidad”, establecidos en los artículos 6, 8, 11 y 14 de la LFPDPPP.
Además, mantuvo los datos inexactos del titular y no realizó la rectificación o cancelación de los mismos, a pesar de que resultaba legalmente procedente. De acuerdo con el Ifai, Banamex obstaculizó los actos de verificación de la autoridad, al no proporcionar la información y documentación que le fue requerida, y en la que el titular ejerció sus derechos de rectificación y cancelación. Por si fuera poco, continuó con el “uso ilegítimo” de los datos personales del titular, a pesar de que éste le solicitó que fueran rectificados y cancelados.
Por ello, el pasado 28 de agosto, el pleno del IFAI resolvió, por unanimidad, imponer cuatro multas, que en total suman nueve millones 848 mil 140 pesos. De acuerdo a la la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Banamex tendría que borrar tus datos; sin embargo, Banamex no cumplió con lo solicitado y lo atoraron con 16 millones.
IFAI afirma que la institución bancaria actuó con negligencia o dolo en la tramitación y respuesta de solicitudes ARCO de datos personales y dio tratamiento a los datos personales en contravención a los principios establecidos en la ley.
Aplausos al IFAI por la segunda multa a Banamex en este año.