El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) emitió cinco multas a Banamex por un monto superior a los $16,155,936 pesos porque un ciudadano, a quien le fue negada una tarjeta de crédito en Banamex, le pidió al banco que cancelara sus datos personales y la devolución de la documentación que proporcionó y la institución financiera no lo hizo.
Si decides contratar una tarjeta con Banamex, éste te avisa que tus datos personales pueden ser usados para ofrecerte productos bancarios o financieros, pero ¿qué pasa si al final te echas pa’ atrás y cancelas la tarjeta o no te la autorizan? De acuerdo a la la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Banamex tendría que borrar tus datos; sin embargo, Banamex no cumplió con lo solicitado y lo atoraron con 16 millones.
Las cinco multas correspondientes a $16,155,936 de pesos, son por incumplir con lo estipulado en el artículo 63, fracciones I, II, IV, VI, XVI y XVII, de la LFPDPPP, según el expediente PS.0003/12 del IFAI:
“Obtuvo datos personales del titular para una finalidad específica, como lo fue la tramitación de una tarjeta de crédito; sin embargo, al no autorizarse la misma, la finalidad dejó de existir; por lo tanto, al no haber relación jurídica entre titular y responsable, este último debió cancelarlos y se abstuvo de hacerlo”, detalla el IFAI
Aunque en el contrato estipula que los datos personales pueden ser usados para promociones y ofertar productos de la compañía, en este caso no aplicaba porque el titular de los datos nunca adquirió el carácter de cliente, así que Banamex, al no cancelar los datos, incumplió jurídicamente. A Banamex le valió y no presentó pruebas en su defensa, pese a la solicitud expresa del IFAI por lo que se constituyó como un acto de “rebeldía” y fue tomado en consideración al determinar las sanciones.
“Esta conducta del Responsable, se considera particularmente trascendente, en virtud de que ha evidenciado una actitud de indiferencia ante la autoridad, toda vez que no obstante que fue emplazado al procedimiento de protección de derechos y al presente procedimiento de imposición de sanciones, para que, en su caso, realizara manifestaciones e hiciera valer lo que a su derecho correspondía, aportando las pruebas idóneas para tal efecto”, dijo el IFAI
IFAI afirma que la institución bancaria actuó con negligencia o dolo en la tramitación y respuesta de solicitudes ARCO de datos personales y dio tratamiento a los datos personales en contravención a los principios establecidos en la ley. Al ser notificado de las sanciones, Banamex tramitará un amparo ante las autoridades competentes.
Asimismo, el IFAI estableció que la institución bancaria incumplió con lo estipulado de la Ley por:
- No efectuar las rectificaciones o cancelaciones de los datos que legalmente procedan cuando resulten afectados los derechos de los titulares
- Continuar con el uso ilegítimo de los datos personales cuando se ha solicitado el cese de los mismos
- Por afectar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición establecidos en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Aplausos al IFAI por devolvernos la privacidad.
Vía: Bsecure