Comienza la semana laboral pero tanto en el Locatel como 911 se han presentado fallas —que se espera, sean corregidas en breve para no darle en la torre al servicio de atención como denuncias o la asesoría para encontrar disponibilidad en los hospitales COVID en CDMX.
¿Qué sucedió? Hasta el momento, las autoridades de CDMX no han dado una explicación sobre las causas del problema, pero esta tarde —por ahí de las 13:00 horas— el C5 (Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano) y el Locatel reportaron las fallas en su sistema y recomendaron a la población a que usen las redes sociales para ser atendida.
#IMPORTANTE⚠️ Les informamos que estamos experimentando intermitencia en el servicio de #911CDMX, estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad. Si en su primer intento no logra contectarse inténtelo nuevamente. Informaremos cuando la situación se haya normalizado.
— C5 CDMX (@C5_CDMX) January 25, 2021
Reportan fallas en el Locatel y 911
“A todos nuestros usuarios, les informamos que presentamos fallas técnicas en nuestra línea 55 5658 1111, podemos orientarles por esta vía, en breves minutos se restablecerá el servicio telefónico“, fue el mensaje del Locatel que ha recomendado y de hecho está dando asesoría en la cuenta de Twitter: @locatel_mx.
AVISO IMPORTANTE 🚨
A todos nuestros usuarios, les informamos que presentamos fallas técnicas en nuestra línea 55 5658 1111, podemos orientarles por esta vía, en breves minutos se restablecerá el servicio telefónico. ☎️
— @locatel_mx (@locatel_mx) January 25, 2021
Como saben, una de las tareas claves del Locatel es el asesoramiento —o acompañamiento— en casos COVID-19, desde la información sobre la disponibilidad de hospitales, a dónde recurrir en caso de tener síntomas o hasta la consulta de los resultados de una prueba, además de los reportes usuales relacionados con los servicios del gobierno de Ciudad de México.
911 ya opera con normalidad
Hace unos minutos solamente, el C5 de la Ciudad de México informó que el servicio de emergencias 911 ya opera con normalidad:
#ATENCIÓN⚠️ Se informa a la ciudadanía que el servicio de #911CDMX ya opera con normalidad. Agradecemos su comprensión. https://t.co/UMU8gBpmNa
— C5 CDMX (@C5_CDMX) January 25, 2021
**Información en desarrollo.