Los trabajos que implican servicio a la clientela, muchas veces sacan de quicio a quienes los ejercen. Y es que siempre pasa que uno de repente, se encuentra con un cliente de esos que son bastante ‘especialitos’…
Pero así como hay personas que demandan asistencia a cualquier costo, también hay trabajadores que no están dispuestos a recibir malos tratos. Esto lo decimos por un video viral en el que una azafata de una aerolínea india, responde con bastante enojo a un pasajero que le habría gritado a los demás miembros del staff de sobrecargos.
Azafata le grita a pasajero que no es su sirvienta y se hace viral
Los hechos ocurrieron el pasado 16 de diciembre en un vuelo que salía de la ciudad turca de Estambul a Delhi. El video se hizo viral en Twitter gracias al periodista Tarun Shukla y en las imágenes, podemos ver cómo la azafata le comenta al pasajero: “Me está gritando y mi equipo está llorando por su culpa”.
De acuerdo con lo que se puede escuchar en el clip, la sobrecargo le explicaba al hombre que la comida está contada y solo se podía servir lo que estaba a disposición. “¿Y por qué está gritando?”, le dijo el sujeto a la trabajadora del avión y ella le respondió airadamente enseguida “¡porque usted nos está gritando! Lo siento mucho señor, pero no nos puede hablar de esa forma”.
Tanto el pasajero como la azafata alzaron la voz y empezaron a intercambiar diálogo con más intensidad. La sobrecargo pidió al hombre que respetara a la tripulación y que no podía estar tratándolos así. El momento de más revuelo vino cuando el sujeto le dijo a la trabajadora que se callara y ella respondió que “cállate tú… soy una empleada, no soy tu sirvienta”.
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La discusión se debió a un tema con la comida del avión
Algunos portavoces de la aerolínea IndiGo de India han dicho a diferentes medios que el incidente se dio por un tema relacionado con la comida. El hombre había pedido un sandwich y algún integrante de los sobrecargos le dijo que verían si había alguno disponible.
Cuando se le informó al pasajero que no había el pedido, este último supuestamente habría enfurecido y habría hecho llorar a uno de los asistentes del vuelo. “El problema estaba relacionado con las comidas elegidas por ciertos pasajeros que viajaban a través de una conexión de código compartido”, dijo un portavoz en declaraciones tomadas de The Independent.